Untuk: Manajemen / Owner Isi: alasan posisi ini perlu dibuka, data gaji pasar, salinan lowongan, uraian tugas, dan indikator kinerja.
1. Ringkasan
Kalau hanya ada dua menit, cukup baca bagian ini.
- Yang diusulkan: satu posisi Affiliate & Creator Specialist, yang mengurus penjualan lewat jaringan kreator di TikTok Shop dan Shopee.
- Arah yang dituju: penjualan besar dan bertahan. Ukurannya bukan berapa banyak kreator yang pernah kerja sama, tapi berapa yang masih menjualkan produk kita di bulan keenam dan kedua belas.
- Alasannya: mencari satu kreator aktif butuh sekitar sepuluh penawaran plus satu sampel. Kalau dia berhenti setelah satu konten, biaya itu hangus dan harus diulang dari nol. Kreator yang bertahan tiga bulan ke atas jualan terus tanpa biaya pencarian baru.
- Efeknya ke desain kerja: ada program kemitraan berjenjang, kontrak kerja sama, dan indikator retensi yang bobotnya sepadan dengan pertumbuhan. Rinciannya di Bagian 6 dan 7.
- Gaji pasar di Bandung: Rp4–5,5 juta untuk level specialist dengan pengalaman 1–2 tahun, dan Rp4,5–7 juta untuk level Creator/KOL Manager. Sumber datanya di Bagian 4.
2. Kenapa Posisi Ini Perlu Dibuka
Kondisi jualan kita sekarang. MINIMIMO jualan di Shopee Mall, TikTok Shop, Blibli, Tokopedia, dan web sendiri. Harga produk Rp138–275 ribu (Alpha Series paling murah, Rimar platform paling mahal), dengan nilai transaksi rata-rata Rp170–200 ribu.
Yang membuat posisi ini penting:
- TikTok Shop Indonesia tumbuh +111% di 2025 jadi ±US$13,1 miliar, pasar terbesar kedua di dunia setelah Amerika.
- Di TikTok Shop, konten kreator adalah kanal penjualan terbesar. Di Amerika, ±42% penjualan datang dari affiliate dan kreator. Angka Indonesia belum dipublikasi, tapi polanya sama: orang beli lewat live dan video kreator, bukan lewat halaman produk.
- Jadi yang menang di kanal ini bukan yang produknya paling bagus, tapi yang punya paling banyak kreator yang aktif jualan berulang.
Kalau tidak ada yang menangani:
- Kreator terima sampel tapi tidak pernah posting. Biaya sampel keluar, penjualan tidak nambah.
- Kreator posting sekali lalu hilang, jadi penjualan naik sebulan lalu turun lagi. Produksi dan stok jadi susah direncanakan.
- Komisi kita ketinggalan dari kompetitor, kreator serius pindah ke merek lain. Di kategori fashion, komisi di bawah 12% hampir tidak dilirik.
- Tidak ada yang tahu kreator mana yang benar-benar menghasilkan penjualan berulang, jadi anggaran komisi terbagi rata tanpa dasar.
3. Prinsip Kerja: Besar dan Bertahan
Tiga prinsip ini yang jadi dasar seluruh uraian tugas dan indikator di bawah.
Prinsip 1 — Kreator itu mitra berulang, bukan transaksi sekali. Satu kreator yang posting dua belas konten setahun lebih bernilai daripada dua belas kreator yang masing-masing posting satu konten, walaupun jumlah kontennya sama. Kreator berulang sudah paham produk, ukuran, dan audiensnya, jadi konversinya lebih tinggi dan pendampingannya lebih murah.
Prinsip 2 — Retensi dihitung, bukan diasumsikan. Tanpa angka retensi, program selalu kelihatan tumbuh karena kreator baru menutupi yang berhenti. Karena itu tiap bulan harus jelas: berapa yang bertahan, berapa yang berhenti, dan berapa penjualan yang datang dari kreator lama.
Prinsip 3 — Pertumbuhan dan retensi bobotnya seimbang. Kalau yang dinilai cuma pertumbuhan, orang akan kejar kreator baru dan abaikan yang lama. Kalau cuma retensi, program berhenti berkembang. Dua-duanya harus masuk penilaian.
Contoh kenapa retensi menentukan. Dengan tingkat berhenti 25% per bulan, untuk menjaga 120 kreator aktif butuh 30 kreator baru tiap bulan. Dengan tingkat berhenti 10%, cuma butuh 12. Selisih 18 kreator itu setara ±180 penawaran dan 18 sampel tambahan setiap bulan, untuk hasil akhir yang sama.
4. Gaji Pasar — Hasil Riset
Bagian ini isinya data pasar, bukan usulan anggaran. Tujuannya supaya besaran gaji bisa ditetapkan dengan pembanding yang nyata.
4.1 Lowongan yang aktif (Oktober 2026)
Bandung — posisi affiliate / KOL specialist:
- Rp2,2–3,3 juta (beberapa merek kecil dan agensi, level awal)
- Rp3,0–3,5 juta (ALBA Project)
- Rp4,0–5,0 juta (Noera by Reisha)
- Rp4,0–4,5 juta (PT Aneka Distribusi Indonesia)
- Rp4,5–5,5 juta (Safwan Quran Store, kontrak)
- Rp5,0–6,0 juta (Jamise Syari)
- Rp4,5–7,0 juta untuk Creator/KOL Manager (MCN), level yang paling dekat dengan kebutuhan kita
Bandung — pembanding lintas peran:
- Ecommerce Specialist: Rp4,0–5,5 juta
- Digital Marketer (rata-rata Jobstreet Bandung): Rp5,6 juta, rentang Rp4,3–6,9 juta
Nasional — untuk jabatan "Affiliate Manager":
- Rp6–9 juta (mayoritas lowongan)
- Rp8–12 juta
- Rp10–15 juta
- Rp14–18 juta (senior, Jakarta, pegang strategi)
Catatan soal angka di atas. Rentangnya lebar sampai tiga kali untuk level yang sama, karena istilah "affiliate specialist" dipakai untuk dua pekerjaan berbeda. Sebagian lowongan isinya cuma administrasi kirim sampel (Rp2–3 juta), sebagian lain benar-benar pegang angka penjualan (Rp5–7 juta). Yang kita butuh yang kedua, jadi pembanding yang relevan adalah kelompok Rp4,5–7 juta.
4.2 Efeknya ke proses seleksi
Karena rentang pasarnya lebar, judul lowongan saja tidak cukup menyaring orang. Perlu dua hal:
- Uraian tugas yang spesifik (Bagian 5), supaya pelamar yang pengalamannya cuma admin sampel sadar sendiri bahwa posisi ini bukan untuk mereka.
- Uji kasus di tahap seleksi, berupa data kreator fiktif untuk dianalisis. Orang yang biasa pegang angka akan langsung bisa baca datanya; yang cuma administratif tidak.
5. Salinan Lowongan
5.1 Versi lengkap — untuk Glints / Jobstreet
Affiliate & Creator Specialist (TikTok Shop & Shopee) MINIMIMO by Anes — Bandung · Penuh waktu, WFO
MINIMIMO bikin sandal kulit handmade di Bandung sejak 2020. Kami jualan di Shopee Mall, TikTok Shop, Blibli, dan website sendiri. Sekarang kami cari satu orang untuk menggarap kanal yang selama ini jalan setengah-setengah: jaringan kreator dan affiliate yang jualan produk kami secara berkelanjutan.
Kami tidak cari orang yang cuma bisa kirim pesan ke kreator. Kami cari orang yang bisa bangun kemitraan: menemukan kreator yang tepat, membina hubungan supaya mereka posting berulang kali, dan memastikan setiap rupiah komisi yang keluar balik jadi penjualan dengan margin yang sehat.
Yang akan kamu kerjakan:
- Mencari dan merekrut kreator TikTok serta affiliate Shopee: riset, outreach 30–50 pesan/hari, negosiasi komisi, dan onboarding.
- Mengelola program affiliate di TikTok Shop (Open dan Target Collaboration) serta Shopee (AMS: Komisi XTRA Produk dan Khusus).
- Membina hubungan jangka panjang: jenjang kemitraan, kontrak kerja sama, kalender konten bulanan, dan program apresiasi untuk kreator yang konsisten.
- Mengirim dan memantau sampel, memastikan kreator benar-benar posting sesuai kesepakatan.
- Jadi penghubung harian kreator: jawab pertanyaan, kirim arahan dan materi, bantu kreator yang videonya belum menghasilkan.
- Menganalisis performa per kreator dan per konten, lalu memutuskan siapa yang dinaikkan, siapa yang dibina, dan siapa yang dihentikan — berdasarkan data.
- Menjaga retensi: mengenali kreator yang mulai tidak aktif sebelum benar-benar berhenti, dan bertindak sebelum hubungannya selesai.
- Melaporkan mingguan: GMV affiliate, jumlah kreator aktif, penjualan dari kreator lama, biaya komisi, dan margin bersih setelah biaya platform serta retur.
Yang kami cari:
- Pengalaman 1–2 tahun menangani affiliate, KOL, atau creator management, idealnya di fashion, alas kaki, atau beauty.
- Paham bedanya Open dan Target Collaboration, dan kenapa komisi 12% jarang dilirik kreator.
- Terbiasa dengan angka: GMV, nilai transaksi rata-rata, conversion rate, retensi, return rate. Bisa baca Seller Center sendiri tanpa dituntun.
- Punya jaringan kreator TikTok/Shopee jadi nilai tambah besar — sebutkan di CV.
- Komunikasi DM yang cepat dan enak. Kreator cenderung pilih merek yang responsif.
- Bersedia outreach harian; ini bagian dari pekerjaan, bukan beban tambahan.
- Domisili Bandung atau bersedia WFO.
Yang kami tawarkan:
- Produk yang gampang dijual: sudah ada ulasan, rating 4,9 di Shopee Mall, brand jelas — bukan dropship.
- Program kemitraan berjenjang dengan komisi yang naik untuk kreator yang konsisten.
- Tim kecil, keputusan cepat, akses langsung ke owner.
- Kamu pegang satu kanal sendiri, bukan jadi bagian kecil dari agency yang handle 20 brand.
- Sampel dan budget kreator disediakan; kamu yang tentukan alokasinya.
Cara melamar: Kirim CV dan sebutkan 3 kreator TikTok/Shopee yang menurutmu cocok untuk MINIMIMO beserta alasan singkatnya. Kirim ke [email/WA] dengan subjek Affiliate Specialist — [Nama].
Catatan: besaran gaji sengaja tidak dicantumkan di salinan ini, dan bisa ditambahkan sesuai kebijakan perusahaan saat publikasi.
5.2 Versi pendek — Instagram / TikTok / grup WhatsApp
LOWONGAN: Affiliate & Creator Specialist (TikTok Shop + Shopee) Bandung, WFO · Penuh waktu
MINIMIMO by Anes — sandal kulit handmade Bandung sejak 2020 — cari satu orang untuk bangun jaringan kreator dan affiliate kami.
Kerjanya: rekrut kreator TikTok, kelola affiliate Shopee, bina hubungan jangka panjang dengan kreator, pantau konten mana yang benar-benar menghasilkan penjualan berulang, dan laporkan angkanya tiap minggu.
Syarat: pengalaman 1–2 tahun menangani KOL/affiliate, paham TikTok Shop, terbiasa kerja pakai angka, domisili Bandung.
Kirim CV + 3 kreator yang menurutmu cocok untuk kami ke [email/WA].
#lokerbandung #lokerdigitalmarketing #lokertiktok #affiliatespecialist
6. Uraian Tugas
6.1 Batas tanggung jawab
Ini penting supaya tidak tumpang tindih dengan posisi lain.
Yang jadi tanggung jawab posisi ini:
- Rekrutmen dan pembinaan hubungan dengan kreator
- Penyusunan jenjang kemitraan dan kontrak kerja sama kreator
- Penetapan komisi affiliate dalam batas yang disetujui
- Alokasi sampel
- Penyusunan arahan konten ke kreator
- Pelaporan kinerja kreator, termasuk retensi
Yang bukan tanggung jawabnya:
- Anggaran iklan dan Spark Ads → tim iklan (posisi ini cuma memasok materi kreator)
- Layanan pelanggan dan komplain → tim CS
- Harga dan diskon → pemilik
- Produksi konten merek → desainer/videografer
- Penghentian kerja sama dengan kreator bernilai tinggi → perlu persetujuan pemilik
Yang perlu persetujuan pemilik: kenaikan komisi lebih dari 2 poin di atas tarif standar, pemberian bayaran tetap ke kreator, dan kontrak di atas tiga bulan.
6.2 Empat pilar pekerjaan
Pilar 1 — Rekrutmen. Menyusun daftar target per segmen (nano 1–10 ribu pengikut, micro 10–50 ribu, mid 50–200 ribu). Riset harian dari kompetitor, hashtag, dan produk sejenis. Outreach 30–50 per hari dengan pesan yang dipersonalisasi: sebut satu konten spesifik milik kreator itu, bukan pesan massal. Negosiasi komisi dan durasi kerja sama. Onboarding mencakup arahan, materi, aturan konten, panduan ukuran 36–40, dan penjelasan jenjang kemitraan.
Hitungan bebannya: dari 30–50 penawaran per hari, sekitar 20% lanjut jadi kesepakatan, dan sekitar 50% dari yang sepakat benar-benar posting. Artinya satu kreator aktif butuh sekitar 10 penawaran. Untuk menambah 40 kreator aktif per bulan, perlu sekitar 400 penawaran per bulan atau 18–20 per hari kerja.
Pilar 2 — Aktivasi. Mengelola stok dan pengiriman sampel. Aturan sampel: kreator baru beli dulu dan biayanya dikembalikan setelah konten tayang, sebagai penyaring pemburu sampel gratis. Mengirim arahan tiga sudut pandang konten (unboxing, padu padan gaya, uji kenyamanan) beserta contoh konten yang sudah terbukti. Memberi masukan ke konten yang kurang performa dalam bentuk contoh, bukan kritik. Menetapkan tenggat publikasi dalam kesepakatan, misalnya tujuh hari setelah sampel diterima.
Pilar 3 — Pembinaan jangka panjang. Ini pilar yang membedakan program yang bertahan dari yang cuma ramai sebulan.
- Jenjang kemitraan. Kreator dikelompokkan berdasarkan pesanan selesai per bulan: Bronze 1–9 pesanan, Silver 10–24, Gold 25–49, dan Platinum 50 ke atas. Tiap jenjang dapat manfaat yang meningkat: sampel gratis, akses produk baru lebih awal, prioritas sampel, sampai kesempatan live bareng akun merek. Evaluasi tiap awal bulan berdasarkan pesanan selesai, bukan pesanan yang dibuat.
- Kontrak kerja sama. Untuk kreator level menengah ke atas, kerja sama dituangkan dalam kontrak tiga bulan yang memuat jumlah konten minimum, komisi, jadwal publikasi, dan ketentuan pemakaian konten untuk iklan. Kontraknya memudahkan dua pihak, bukan mengikat sepihak.
- Kalender konten bulanan. Kreator terima rencana konten sebulan sebelumnya: produk yang diangkat, tanggal kampanye, dan temanya. Kreator tidak perlu menebak mau bikin apa.
- Program apresiasi. Kreator terbaik dapat akses produk baru tujuh hari sebelum launching umum, prioritas sampel, kesempatan live bareng akun merek, dan ditampilkan di kanal merek.
- Deteksi dini berhenti. Kreator yang tidak posting dalam 30 hari dihubungi sebelum dianggap berhenti. Percakapannya menanyakan kendala konkret: ukuran tidak cocok, komisi dirasa rendah, atau tidak ada ide konten. Sebagian besar penghentian bisa dicegah di tahap ini.
- Kontak berkala. Pesan singkat tiap dua minggu, tidak selalu menawarkan produk. Hubungan yang isinya cuma permintaan akan selesai lebih cepat.
Pilar 4 — Optimalisasi dan pelaporan. Meninjau kinerja mingguan per kreator: tayangan, CTR, pesanan, GMV, komisi, dan retur. Menaikkan komisi kreator yang terbukti lewat Target Collaboration. Menguji produk mana yang paling cocok untuk affiliate (harga di bawah Rp200 ribu, margin tebal, gampang divisualkan). Mengusulkan konten terbaik jadi Spark Ads. Menjaga margin dengan menghitung kontribusi bersih per produk setelah komisi, biaya platform, dan retur. Menyusun laporan mingguan satu halaman dan laporan bulanan yang memuat perbandingan kreator baru dan lama.
6.3 Ritme kerja
Harian (sekitar enam jam kerja efektif):
- Meninjau kinerja hari sebelumnya: pesanan dari affiliate, konten baru yang tayang, dan kreator yang lewat tenggat publikasi.
- Outreach ke 30–50 kreator baru.
- Menjawab semua pesan kreator, target di bawah dua jam pada jam kerja.
- Memproses permintaan sampel dan memperbarui pencatatan.
- Satu sampai dua tindak lanjut ke kreator yang belum posting.
Mingguan:
- Meninjau daftar kreator: dinaikkan jenjangnya, dipertahankan, dibina, atau dihentikan.
- Mengirim arahan kampanye pekan depan dan kalender konten.
- Memperbarui pencatatan dan menyusun laporan mingguan.
- Menjalankan satu eksperimen: hook baru, sudut pandang baru, atau segmen kreator baru.
- Menghubungi semua kreator yang tidak aktif dalam 21 hari.
Bulanan:
- Merekap indikator kinerja dan mengevaluasi retensi.
- Menyesuaikan komisi berdasarkan pasokan kreator.
- Menyusun rencana kampanye bulan depan, termasuk tanggal kembar dan periode gajian.
- Membersihkan database: kreator pasif dipindah ke daftar tidak aktif, dengan catatan alasan berhentinya.
- Meninjau jenjang kemitraan: siapa yang naik, siapa yang turun, dan kenapa.
Triwulanan:
- Mengevaluasi strategi: perlu MCN atau tidak, perlu tambahan orang atau tidak, perlu kontrak lebih panjang untuk kreator utama atau tidak.
- Mengaudit potensi penyimpangan: pesanan tidak wajar, pembatalan tinggi, kreator yang pesanannya selalu diretur.
- Menghitung nilai kreator utama sepanjang kuartal, bukan cuma penjualan bulan terakhir.
6.4 Rencana 30 / 60 / 90 hari
Hari 1–30 — Bangun fondasi.
- Mengaudit kondisi sekarang: jumlah kreator aktif, GMV affiliate, kreator yang pernah kerja sama tapi berhenti, dan produk yang paling banyak terjual lewat affiliate.
- Menyiapkan daftar tarif komisi, aturan sampel, jenjang kemitraan, format kontrak, pencatatan, serta template penawaran dan arahan.
- Menghubungi lagi kreator lama yang sudah tidak aktif. Ini sumber kreator paling murah karena sudah kenal produk.
- Target: database 300 kreator, 30 kreator posting, dan GMV affiliate minimal 8% dari total GMV toko.
Hari 31–60 — Cari yang jalan.
- Menghentikan yang tidak jalan dan menggandakan yang jalan. Fokus ke 20 kreator terbaik.
- Mulai Target Collaboration dan kontrak tiga bulan untuk 10 kreator teratas.
- Target: 60 kreator aktif, GMV affiliate 12–15% dari total, ROI komisi minimal 4 kali, dan minimal 40% GMV affiliate berasal dari kreator yang sudah kerja sama lebih dari satu bulan.
Hari 61–90 — Perbesar yang terbukti.
- Kampanye bareng kreator dan Spark Ads dari konten terbaik.
- Menaikkan jenjang kreator yang konsisten dan menetapkan kalender konten bulanan untuk semua kreator aktif.
- Target: 80–100 kreator aktif, GMV affiliate 18–20% dari total, tiga kreator teratas tidak lebih dari 40% GMV affiliate, dan tingkat berhenti bulanan di bawah 20%.
7. Program Kemitraan Jangka Panjang
Kreator yang sudah menjualkan produk kita tiga bulan punya biaya pendampingan lebih rendah dan konversi lebih tinggi daripada kreator baru. Tapi tanpa manfaat yang meningkat, kreator lama tidak punya alasan untuk tetap bersama kita waktu merek lain menawarkan komisi serupa. Jenjang memberi alasan itu, sekaligus jadi alat bagi personel untuk memutuskan siapa yang layak dibina lebih jauh.
Ekonomi retensi. Mencari satu kreator aktif butuh sekitar sepuluh penawaran plus satu sampel. Kalau dia berhenti setelah satu konten, biaya itu hangus dan harus diulang dari awal. Kreator yang bertahan tiga bulan jualan terus tanpa biaya pencarian baru, jadi biaya perolehan per kreator aktif turun seiring waktu. Ini alasan retensi jadi indikator utama, bukan catatan tambahan.
Peran jenjang dalam perilaku kreator. Tanpa jenjang, semua kreator ada di komisi yang sama, jadi kreator yang menjualkan lima puluh pesanan dapat perlakuan sama dengan yang menjualkan dua pesanan. Jenjang membalik itu: manfaat yang meningkat memberi kreator alasan untuk menaikkan volume, dan memberi personel dasar yang jelas untuk mengalokasikan sampel, akses produk baru, dan waktu pendampingan. Rincian syarat dan manfaat tiap jenjang ada di Bagian 6.2.
Risiko yang perlu dijaga. Hubungan jangka panjang tetap bisa berakhir, jadi ketergantungan pada beberapa kreator besar perlu dibatasi. Tiga kreator teratas sebaiknya tidak lebih dari 40% GMV affiliate. Selain itu, kreator utama perlu punya pengganti yang sedang dibina, supaya kepergian satu orang tidak menghentikan penjualan bulan berikutnya.
8. Indikator Kinerja
8.1 Empat indikator utama
Keempatnya saling mengunci. Pertumbuhan tanpa retensi akan mahal; retensi tanpa pertumbuhan akan berhenti berkembang.
1. GMV Affiliate (pertumbuhan) Total nilai pesanan dari link affiliate yang statusnya selesai — bukan batal atau retur — di TikTok Shop dan Shopee.
Target bertahap:
- Bulan 1: 30 kreator aktif, ±14 pesanan per kreator, ±420 pesanan, setara Rp76 juta atau 8% dari total GMV toko.
- Bulan 3: 60 kreator aktif, ±15 pesanan per kreator, ±900 pesanan, setara Rp162 juta atau 18–20% dari total GMV toko.
- Bulan 6: 90 kreator aktif, ±16 pesanan per kreator, ±1.440 pesanan, setara Rp259 juta.
- Bulan 12: 120 kreator aktif, ±18 pesanan per kreator, ±2.160 pesanan, setara Rp389 juta.
Angka di atas pakai nilai transaksi rata-rata Rp180 ribu. Kalau total GMV toko berbeda, targetnya disesuaikan; yang dipertahankan sebagai acuan adalah porsinya terhadap total GMV toko, bukan nilai mutlaknya.
2. Porsi Penjualan dari Kreator Lama (retensi penghasilan) GMV affiliate yang datang dari kreator yang sudah kerja sama lebih dari satu bulan, dibagi total GMV affiliate.
Target: minimal 40% di bulan kedua, 55% di bulan ketiga, dan 65–70% di bulan keenam. Indikator ini yang mencegah pertumbuhan semu yang cuma datang dari kreator baru.
3. Jumlah Kreator Loyal Kreator yang aktif menjualkan produk tiga bulan berturut-turut atau lebih.
Target: 15 di bulan ketiga, 40 di bulan keenam, dan 70 di bulan kedua belas. Kreator loyal inilah yang jadi dasar penjualan berulang, dan sebaiknya diperlakukan sebagai aset yang dirawat, bukan sekadar daftar nama.
4. Tingkat Retensi dan Tingkat Berhenti Bulanan Retensi: persentase kreator aktif bulan lalu yang masih aktif bulan ini. Berhenti: kebalikannya.
Target: retensi minimal 85% (berhenti maksimal 15%) mulai bulan ketiga. Kalau berhenti di atas 25%, programnya ada di pola yang tidak berkelanjutan, karena kebutuhan rekrutmen bulanan akan melebihi kapasitas satu orang.
8.2 Indikator pengendali biaya
5. ROI Komisi. GMV affiliate dibagi total komisi yang dibayar, termasuk Komisi XTRA Shopee dan bayaran tetap. Target minimum 4 kali, ideal 5 kali. Di bawah 3 kali berarti program membeli omzet dengan biaya kemahalan.
6. Kontribusi Bersih. GMV affiliate dikurangi komisi, biaya platform, harga pokok, subsidi ongkir, dan nilai retur. Harus positif dan tidak lebih rendah dari kanal lain. Kalau affiliate cuma memindahkan pesanan yang seharusnya datang organik dengan biaya komisi 15%, itu bukan pertumbuhan — itu biaya tambahan.
7. Biaya Perolehan Kreator Aktif. Total biaya sampel dibagi jumlah kreator yang benar-benar aktif menjualkan. Target: turun tiap kuartal. Angka ini yang menjelaskan kenapa retensi lebih murah daripada rekrutmen.
8.3 Indikator pendukung
- Tingkat aktivasi: kreator yang posting dibagi jumlah kreator yang di-onboard. Target minimal 50%.
- Efisiensi sampel: GMV yang dihasilkan dibagi nilai harga pokok sampel. Target minimal 3 kali.
- Volume konten: 40 konten atau lebih per minggu dari seluruh daftar kreator.
- CTR konten affiliate: 2–3%. Di bawah 1% berarti hook-nya lemah.
- Tingkat konversi: 3–6% untuk konten video dan 5–12% untuk live (acuan global).
- Tingkat retur dan pembatalan affiliate: maksimal sama dengan rata-rata toko ditambah 2 poin.
- Konsentrasi kreator: tiga kreator teratas maksimal 40% GMV affiliate, satu kreator teratas maksimal 20%. Konsentrasi tinggi berbahaya justru karena hubungan jangka panjang bisa berakhir kapan saja.
- Kontak sebelum berhenti: persentase kreator yang tidak aktif 30 hari dan sudah dihubungi sebelum dinyatakan berhenti. Target 100%.
8.4 Batasan yang tidak boleh dilanggar
Butir berikut masuk penilaian kerja, bukan sekadar catatan:
- Pesanan fiktif, pesanan titipan, atau minta kreator beli sendiri demi menaikkan angka.
- Menjanjikan komisi di luar daftar tarif tanpa persetujuan pemilik.
- Menulis klaim produk yang tidak benar di arahan konten, misalnya menyebut "kulit sapi premium" padahal bukan — risikonya komplain dan produk diturunkan platform.
- Menekan kreator supaya menghapus ulasan negatif.
- Membagikan sampel ke akun sendiri atau keluarga.
- Melaporkan jumlah kreator aktif dengan memasukkan kreator yang tidak menghasilkan pesanan.
Dasar penetapan batasan ini. Indikator yang cuma mengejar GMV cenderung diakali dengan menaikkan komisi sampai 25% untuk semua kreator. Indikator yang cuma mengejar jumlah kreator cenderung diakali dengan menghitung kreator yang cuma pernah terima sampel. Dua-duanya merugikan margin perusahaan.
Sumber
- Glints Bandung, Oktober 2026 — lowongan Affiliate Specialist, KOL & Affiliate Specialist, dan Creator/KOL Manager (MCN).
- Jobstreet Indonesia, Oktober 2026 — Affiliate Manager nasional, Ecommerce Specialist Bandung, dan panduan gaji Digital Marketer Bandung.
- Cube Asia, TikTok Shop Take-Rate Tracker (Agustus 2026) — biaya platform Indonesia.
- TikTok Shop Business Help Center — Target Collaboration dan struktur komisi.
- Hubfluence (2026) — batas bawah komisi per kategori: fashion 15%.
- Hamster Garage (2026) — acuan indikator kinerja affiliate TikTok Shop.
- Momentum Works melalui ContentGrip (2026) — GMV TikTok Shop Indonesia 2025.
- Shopee Seller Education Indonesia — Affiliate Marketing Solution (Komisi XTRA).